Tecnico Di Assistenza It - Categorie Protette

Per un'azienda leader nel settore tecnologico, impegnata a fornire soluzioni IT di alta qualità ai suoi clienti, siamo alla ricerca di un Tecnico di Assistenza IT esperto e motivato per supportare il team.
Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti tramite telefono, email e chat; Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software; Installare, configurare e mantenere sistemi operativi e applicazioni software; Monitorare e gestire le reti aziendali e i sistemi di sicurezza; Documentare le attività di supporto e mantenere aggiornati i registri delle chiamate di assistenza; Collaborare con il team per migliorare i processi e le procedure di assistenza IT.
Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato; Esperienza precedente in un ruolo simile; Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e macOS; Familiarità con reti, server e strumenti di sicurezza informatica.