Técnico Assistenza Clienti

Lavorint filiale di Reggio Emilia, seleziona per azienda leader settore elettronica
TECNICO ASSISTENZA CLIENTI
**REQUISITI**:
Candidati diplomati presso Istituti tecnici ad indirizzo elettronico o laurea in Ingegneria elettronica o indirizzi equivalenti (telecomunicazioni, meccatronica, informatica).
Precedente esperienza di almeno 1 anno in aziende, preferibilmente strutturate, del settore industriale, elettrico o elettronico nella mansione.
Ottima conoscenza dell'elettronica/elettrotécnica e una buona capacità di leggere gli schemi elettrici.
La figura ricercata dovrà possedere, inoltre, una conoscenza completa del pacchetto Ms Office e una conoscenza della lingua inglese necessaria per comunicare telefonicamente, in presenza e tramite mail con i clienti esteri.
**RUOLO**:
Il Tecnico Assistenza Clienti, supportando il Responsabile Assistenza Clienti nella gestione e nell'esecuzione degli interventi di assistenza técnica, si occuperà di:
Gestire le segnalazioni provenienti dai clienti e dalla rete vendita
Svolgere l'intervento di assistenza telefonica o tramite supporto remoto
Analizzare in maniera proattiva le criticità tramite sistemi proprietari di controllo remoto
Organizzare interventi e assistenza diretta
Consolidare le relazioni con i clienti in relazione agli interventi di assistenza técnica
**LUOGO DI LAVORO**: Sant'Ilario d'Enza (RE)
**TIPOLOGIA CONTRATTUALE**: L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e alle esperienze maturate.