Manpower, divisione Permanent, ricerca per importante azienda del settore metalmeccanico situata in provincia Brescia Sud un / una CUSTOMER QUALITY ASSURANCE.
Mansioni:La figura sarà inserita in un team giovane e collaborativo che si occupa di assicurazione qualità cliente.
Si occuperà principalmente:
delle attività di relazione con il cliente in seguito a reclami;della squadra incaricata di risolvere i reclami cliente, ricoprendo il ruolo di team leader per guidare e monitorare le attività che verranno definite;di fornire le decisioni su come gestire il materiale reclamato;del processo di approvazione del prodotto raccogliendo le richieste specifiche del cliente e condividendo i documenti richiesti;di organizzare e seguire gli audit di prodotto e processo organizzati dal cliente.Riporterà alla Direzione Qualità di Gruppo e si interfaccerà con:
l'area Vendite per la gestione delle non conformità da cliente;R&D, Industrializzazione e Produzione per guidare le attività di problem solving e per seguire il PPAP;l'area di Analisi resi per definire, collaborando, la causa radice dei difetti riscontrati dai clienti;con gli organismi di Qualità Cliente;con gli Organi di certificazione.Requisiti:diploma di perito industriale e/o laurea in ingegneria gestionale, meccanica o elettronica;conoscenza di base dei principali processi produttivi (stampaggio plastica, SMD, assemblaggio, lavorazioni meccaniche, ecc.
);esperienza pluriannuale in azienda manifatturiera in ambito assicurazione qualità;conoscenza di base della normativa ISO9001;conoscenza dei principali strumenti della qualità per il problem solving (8D, Ishikawa, 5 whys) e del processo di approvazione del prodotto PPAP;conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, livello minimo B1;disponibilità, ove necessario, a sporadiche e brevi trasferte.Completano il profilo:propensione al lavoro di squadra (con tutti gli enti aziendali) e al rapporto con i clienti;forte propensione alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione dei problemi;orientamento alla qualità del prodotto;attenzione ai dettagli, spirito di osservazione, ordine e capacità di rispetto di un metodo di lavoro;approccio propositivo e collaborativo.Si offre assunzione diretta in azienda; la retribuzione verrà valutata in base alle competenze.
Luogo di lavoro: bassa bresciana.
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