Presentazione dell'azienda
Importante Azienda è il gruppo n. 1 in Italia nella gestione delle risorse umane.
Attraverso 300 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale e grazie a un team di 2.000 professionisti,Importante Azienda rappresenta la rete più estesa e capillare di agenzie dedicate al mondo del lavoro.
Importante Azienda offre lavoro - ogni giorno - a più di 45.000 persone e servizi dedicati a più di 8.000 aziende clienti, figurando tra i primi dieci datori di lavoro in Italia.
Descrizione del posto (Mansioni)
Importante Azienda Fashion&Design ricerca per prestigioso brand del lusso un/a
TECNICO AFTER SALES GIOIELLERIA
Missione del ruolo
Principali mansioni
Si occuperà della gestione dei ticket di riparazione aperti, fornendo una valutazione técnicada foto o física.
Proponendone la soluzione, emettendo un eventuale preventivo e seguendone il processo di riparazione tramite fornitore di produzione, fino al controllo qualità al rientro.
Gestione delle spare parts, dalla ricezione delle richieste all'emissioni degli ordini con accordi sulla fornitura
Creazione di report gestionali legati alle tempistiche
Lettura e valutazione della casistica di riparazione.
Segnalazione di eventuali problemi di produzione e gestione del processo di risoluzione
Profilo
Requisiti principali
Conoscenza generale per finiture, smaltature, incisioni, incassatura, pietre in colore e diamanti, lavorazione al banco per materiale prezioso e non prezioso.
Capacità di analisi sulle difettosità che possono presentarsi sul prodotto, anche da remoto con fotografia, e pronta soluzione con azioni correttive.
Conoscenze informatiche per gestione ticket prodotto in riparazione (AX, AS/400, Kubix, pacchetto Office).
Conoscenza lingua inglese.
Capacità comunicative e di interazione con enti interni ed esterni.
Disponibile a trasferte in Italia a all'estero e a svolgere mansioni di ufficio.
Munito di patente B.