**Technischen Helpdesk der zweiten Ebene.
**
Die eingesetzte Ressource ist für folgende Aufgaben zuständig:
- Unterstützung von Desktops und Benutzern in der Microsoft-Umgebung
- Behebung von Hardware
- und Softwareproblemen
- Fehlersuche auch durch Fernzugriff auf Kundensysteme
- Dokumentation der Arbeiten im zentralen Ticketingsystem
Der ideale Bewerber verfügt über mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion und erfüllt die folgenden Anforderungen:
- Diplom oder Abschluss in Informatik oder eine ähnliche technische Ausbildung
- Gute Kenntnisse der **Microsoft-Systeme**
- Ausgezeichnete Kenntnisse der **deutschen Sprache**
- Gute Problemlösungsfähigkeiten
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit
Nach einer anfänglichen Einarbeitungszeit im Unternehmen ist es auch möglich, Smartwork von zu Hause aus für einige Tage in der Woche zu aktivieren, die mit dem Unternehmen vereinbart werden.
______________________________________
**Technical Help Desk di secondo livello** per importante società operante nel settore dei servizi ICT.
La risorsa inserita si occuperà di:
- Assistenza a desktop ed utenti in ambiente Microsoft
- Risoluzione dei problemi in ambito hardware e software
- Risoluzione delle problematiche anche attraverso laccesso remoto ai sistemi del cliente
- Documentazione dei lavori nel sistema centrale di ticketing
- Diploma o Laurea in ambito informatico o formazione técnica analoga
- Buona conoscenza dei sistemi **Microsoft**
- Ottima conoscenza della lingua **tedesca**
- Buone capacità di problem solving
- Buone capacità organizzative e di lavoro di squadra
- Dopo un primo periodo di formazione in azienda è possibile attivare anche lavoro in smartwork da casa per qualche giorno in settimana da concordare con lazienda.
**Benefit**:
- Premio annuale
- 7,5 ore al giorno con orari di lavoro flessibili
- Buoni pasto di 10 € al giorno
- Partecipazione a corsi di formazione professionale
Microsoft Windows