Per Caeli srl, società che distribuisce in esclusiva impianti di refrigerazione Aux seguendono direttamente progettazione, installazione e post vendita, ricerchiamo un
Technical Sales
Ruolo
La figura professionale è il riferimento della rete di vendita e dei clienti per l'assistenza tecnica in tutte le fasi del processo: pre-vendita, installazione e post-vendita.
Principali responsabilità e compiti
Affianca e fornisce supporto agli installatori clienti e alla rete di agenzie di vendita in tutte le fasi del processo di vendita.
Pre-vendita: comprensione dei bisogni e supporto nell'individuazione della soluzione da proporre al cliente finale.
In fase di installazione: sopralluogo presso il cantiere in affiancamento al venditore e supporto all'installazione da remoto.
Post-vendita: analisi del problema tecnico da remoto e risoluzione con installatori/end user; evasione delle richieste dei clienti circa informazioni e reperibilità sui prodotti, consulenze tecniche, richiesta pezzi di ricambio e manualistica.
È responsabile della redazione, aggiornamento e manutenzione della manualistica tecnica.
Si occupa dell'analisi e gestione delle richieste di garanzia.
Partecipa ai programmi di formazione tecnica organizzati da AUX per aggiornamenti sui prodotti e soluzioni tecniche, sistemi e nuove tecnologie.
Realizza con regolarità benchmark tecnici comparati tra i prodotti.
Si occupa della gestione delle pratiche e adempimenti FGAS.
Supporta il management nella preparazione degli incontri formativi con CAT, clienti e referenti tecnici AUX.
Partecipa alle fiere di settore.
Profilo richiesto
Laurea in ingegneria energetica o diploma elettrotecnico/energetico (estrazione termotecnico o affine).
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli affini con un buon background elettrico (conoscenza di schemi elettrici) e/o settore climatizzazione e affini.
È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Conoscenza del pacchetto office e dei sistemi CAD.
Si richiede disponibilità a trasferte in Italia e all'estero e flessibilità di orario.
Ottime capacità comunicative e relazionali, teamworking, problem solving e proattività completano il profilo.
Sede di lavoro: Novara
Contratto: inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
Rif: O37
Referente: Elisabetta Rossari
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