Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell'informazione di prodotto. Dal supporto all'ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all'esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l'attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.
Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d'insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.
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Posizione: TECHNICAL HELP DESK - settore Defence Lavorerai presso la sede di Bolzano (BZ) e sarai inserito nel team tecnico di un importante cliente operante nel settore Defence.
Le tue attività principali saranno: Supporto attivo dei clienti nella gestione delle domande e dei quesiti tecnici; Analisi e gestione delle richieste e delle segnalazioni di malfunzionamento utilizzando avanzati software di ticketing; Analisi dei malfunzionamenti e guasti identificando le principali cause dei problemi meccanici e motoristici; Supporto tecnico di primo livello nella ricerca guasti e nella gestione dei problemi e attivazione supporto stradale presso officine o basi militari cliente. Requisiti: Sei la persona giusta se: Possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese; Possiedi un diploma con indirizzo tecnico/meccanico; Possiedi competenze di base tecnica e meccanica; Gradita esperienza nel customer service; Possiedi una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365. Competenze personali: Orientamento al cliente; Problem solving; Capacità organizzative e di autonomia; Spirito collaborativo e di squadra; Pensiero critico; Gestione del tempo. Altre informazioni: Cosa troverai in STAR7: Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo; Un contesto altamente qualificato e stimolante; Possibilità di utilizzare modalità di lavoro agili e flessibilità oraria; Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali; Assicurazione sanitaria integrativa; Meal ticket. Se l'opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.
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