Job Title
Technical Assistant Location Vittorio Veneto (TV), TV 31029 IT (Primary)
Category Sales & Services Job Description Silca S.p.A. è azienda leader nella progettazione, produzione e commercializzazione di chiavi, macchine duplicatrici per chiavi e sistemi per clonazione e programmazione radiocomandi auto.
L'azienda fa parte di dormakaba, il Gruppo svizzero che offre soluzioni di sicurezza e controllo ad alto contenuto tecnologico e alta sostenibilità.
Stiamo ricercando un/a Technical Assistant Automotive che supporterà sia l'assistenza tecnica after-sales che le vendite.
La risorsa sarà basata nella sede di Vittorio Veneto e fornirà per l'80% del tempo assistenza da remoto ai nostri clienti, ai fornitori e alle filiali del mercato italiano ed europeo.
Per il restante 20%, parteciperà a attività dimostrative di pre-sale e post-sale onsite presso la rete commerciale italiana, inclusi eventi, fiere e demo, saltuariamente anche nei weekend.
Guiderà i mezzi aziendali di rappresentanza e presenterà i nostri sistemi di duplicazione e clonazione chiavi per l'automotive.
Hai maturato esperienza nell'assistenza o nella vendita tecnica?
Ti piacerebbe diventare technical promoter di un brand di riferimento internazionale nel mondo del ferramenta e dei servizi automotive?
Hai predisposizione ai rapporti interpersonali, ti piacerebbe viaggiare e spostarti?
Sei curioso e hai una propensione naturale all'analisi e al problem solving?
Allora questa posizione fa per te!
This opens the door to your future: your tasks Fornire assistenza da remoto sul funzionamento, errori e problematiche dei nostri dispositivi; Supportare l'analisi e l'individuazione di eventuali malfunzionamenti tramite l'utilizzo di strumenti informatici e di connessioni remote; Supportare l'Ufficio Marketing per la preparazione di materiale e documentazione; Fornire supporto tecnico all'Area Sales nella presentazione dei nostri dispositivi, partecipando all'organizzazione di visite, demo ed eventi presso clienti italiani e internazionali; Contribuire a identificare soluzioni e miglioramenti, interfacciandosi con le aree di Qualità, R&D, ufficio tecnico e ufficio prototipi; Gestione di reportistica resi; Supporto alla preparazione ed erogazione di training tecnici di prodotto.
