Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca: Team Supervisor _ Luxury Boutique _ Venezia
La risorsa sarà inserita all'interno della boutique di un prestigioso e rinomato Luxury Brand situato nel centro storico di Venezia, supportando il Management nella gestione del team di vendita e curando la relazione con il Cliente.
Si occuperà di:
Supportare la direzione del negozio nella definizione degli obiettivi e nell'assegnazione dei compiti al proprio team, supportando lo sviluppo del personale attraverso feedback e attività di coaching ed assicurandosi che vengano seguiti gli standard aziendali; Supportare la direzione del negozio nell'organizzazione dei turni del personale, garantendo un'adeguata copertura e supervisione del floor; Sviluppare e mantenere un portafoglio clienti attraverso un'adeguata attività di consulenza, fornendo un servizio altemente customizzato e favorendo una costante fidelizzazione e condividendo le migliori pratiche sulle attività di clienteling; Supervisionare e supportare il proprio team nel raggiungimento degli obiettivi di vendita; Assistere la clientela in ogni attività legata al post-vendita (es. resi prodotti, cambi prodotto, riparazioni, prenotazioni prodotti) fungendo da punto di riferimento ogni volta che necessario; Contribuire attivamente allo sviluppo del business e collaborare con il team e la direzione del negozio per migliorare i processi end-to-end in negozio. Si richiede esperienza pregressa in ambito Premium e/o Luxury in generale, preferibilmente maturata in ruoli analoghi. Saranno valutate candidature con circa 3-5 anni di esperienza maturata nel settore lusso in attività di Senior Client Advisor o Assistant Store Manager, dotate di forte propensione alla soddisfazione del cliente e che abbiano passione per il mondo Luxury.
Completano il profilo buono standing, capacità di problem solving e adattabilità, empatia e capacità di lavorare in team.
È richiesta laurea preferibilmente con indirizzo moda/linguistico.
E' richiesta OTTIMA conoscenza della lingua INGLESE; sarà considerato un plus la conoscenza di una terza lingua.
Orario di lavoro: Full time, da lunedì a domenica, su turni.
Contratto: Contratto a tempo indeterminato con azienda cliente.
Luogo di lavoro: Venezia Centro.
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