TEAM SERVICE COORDINATOR _ FILIALE TREVISO (SEDE DI LAVORO PREGANZIOL) Locations: Preganziol (TV), Italy Time Type: Full time Posted On: Posted Yesterday Job Requisition ID: JR-0065605 LINDE MATERIAL HANDLING ITALIA SPA, part of the KION Industrial Trucks Services EMEA Italy, is seeking a TEAM SERVICE COORDINATOR.
What We Offer: Missione: La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, coordina e supervisiona la pianificazione e l'esecuzione della attività di manutenzione/riparazione dei tecnici.
Assicura l'efficienza e la qualità dell'esecuzione delle attività di service, in linea con le procedure tecniche e gli obiettivi assegnati dalla Direzione Service.
La risorsa si interfaccia quotidianamente con clienti, fornitori, tecnici, area vendite.
Principali Attività: Technicians management: Definisce le priorità degli interventi tecnici in base alla gravità delle richieste e consolida il calendario generale di tutti i tecnici, per raggiungere la massima efficienza e produttività dei tecnici stessi.
Full service maintenance: Pianifica gli interventi di manutenzione standard per assicurare la corretta funzionalità dei carrelli in linea con gli obiettivi assegnati dal Service Manager/Full Service Coordinator.
Customer support: Contatta i clienti per trovare la migliore soluzione alle problematiche tecniche e raccoglie le richieste dei clienti rispetto alle manutenzioni.
Invoicing: Approva le fatture emesse dal service Back Office.
Spare parts: Controlla l'approvvigionamento ricambi e verifica i costi delle operazioni.
Business analysis: Redige, controlla e interpreta la reportistica relativa all'area service e i relativi KPI.
Tasks and Qualifications: Il candidato ideale possiede: Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito service, preferibilmente presso aziende del settore carrelli elevatori o da settori affini.
Titolo di studio: laurea preferibilmente con background tecnico meccanico o elettronico e/o gestionale.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Esperienza preferibile con il sistema gestionale SAP.
Conoscenza ottima del pacchetto Office.
Predisposizione all'analisi di report numerici.
Ottime capacità di pianificazione e organizzazione.
Capacità organizzativa del lavoro in autonomia nel rispetto delle scadenze/tempistiche.
Ottime capacità relazionali e capacità di problem solving e di customer focused.
Linde Material Handling is a leading global manufacturer of forklift trucks and warehouse trucks, and a provider of intralogistics solutions and services.
We are represented in more than 100 countries worldwide with our own branches.
The company's international network includes production and assembly plants in Germany, France, the Czech Republic, the USA, and China as well as more than 700 sales and service locations.
Our culture is shaped by the shared values of the KION Group: integrity, collaboration, courage, and excellence.
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