Team Leader Call Center

Sei un leader nato e sei alla ricerca di una nuova sfida?
Power Call, un'azienda leader nel settore della telefonia business, è alla ricerca di un Team Leader esperto per gestire un team di rappresentanti del servizio clienti presso la nostra sede di Napoli Centro Direzionale.
Siamo partner delle più grandi e blasonate aziende italiane, e ci dedichiamo a fornire soluzioni di comunicazione di alta qualità ad aziende e individui in tutto il mondo.
Avrai inoltre la responsabilità di sviluppare e implementare politiche e procedure del servizio clienti, monitorare le prestazioni del servizio clienti per garantire il raggiungimento degli obiettivi e fornire coaching e formazione ai rappresentanti del servizio clienti.
Per avere successo in questo ruolo, dovrai avere una forte passione per il servizio clienti, eccellenti capacità di leadership e la capacità di mantenere relazioni positive con i nostri clienti e le altre parti interessate.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Stipendio: €1.000,00 - €2.000,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Straordinari
Tipi di retribuzione supplementare:
- Bonus
- Commissione
- Premio di produzione
Esperienza:
- TEAM LEADER: 3 anni (Obbligatorio)
Disponibilità a lavorare per turni:
- Turno di giorno (Preferenziale)
Disponibilità a viaggiare:
- 50% (Preferenziale)
Flextime