Team Leader

Adecco Italia S.p.A., filiale di Teramo, ricerca per azienda cliente operante nel settore della Connected Life, un/una Team Leader.La risorsa che stiamo selezionando, che riporterà direttamente al responsabile dell'area di riferimento, svolgerà attività di gestione delle risorse, coordinamento del servizio, affiancamento e coordinamento dei compiti assegnati agli operatori.Ruolo e Responsabilità:• Coordinare il team• Verificare il funzionamento di tutti i processi del servizio segnalando al Responsabile eventuali criticità o necessità di intervento.• Gestione dei picchi chiamate o gestione diretta, secondo livello di complessità della trattativa in essere, delle chiamate particolarmente complicate o delicate.• Compilazione del report quotidianoIl/la candidato/a ideale sarà in possesso di:• Diploma di scuola media superiore, preferibile un percorso di Laurea in Ingegneria Gestionale• Precedente esperienza come Team Leader• Capacità organizzative e gestionali• Doti comunicative e di leadership• Competenze informatiche Esperienze lavorative:Team Leader (m/f) - 24 mesiTitolo di studio:Diploma / AccademiaLaurea TriennaleLingue conosciute:Inglese: Comprensione SufficienteDisponibilità oraria: Full TimePatente: BMezzo di trasporto: Auto, #J-18808-Ljbffr