Synergie | Addetto/A Ufficio Customer Care

Descrizione aziendaSynergie Italia spa, filiale di Potenza, ricerca per azienda specializzata in servizi di customer care e IT per il canale e-commerce :CUSTOMER CARE PosizioneLa risorsa si occuperà di:Supervisionare le attività di customer del team;Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportelloAscoltare e comprendere i bisogni della clientelaFornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiPrendere in carico i ticket per leproblematiche tecnicheGestire i reclamiRequisitiLa risorsa ideale sarà in possesso dei seguenti requisiti:In possesso di Laurea in studi umanistici o affini;Esperienza recente nel settore di almeno 2 anni;Competenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioniForte orientamento al clienteAttitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonaliOttime doti di ascolto e problem solving, capacità di mediazionePadronanza dei principali programmi informaticiFlessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimanaAltre informazioniSi offre inserimento inziale a tempo determinato con possibilità di assunzioneOrario di lavoro: Full-Time, dal Lunedi alla Domenica con riposo infrasettimanaleLuogo di lavoro: Potenza (PZ) L'offerta è rivolta a candidat?
nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
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13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
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