Supporto Técnico Clienti - Helpdesk

RUOLO
Si ricerca figura da inserire all'interno del reparto di supporto tecnico.
La figura dovrà gestire i seguenti aspetti inerenti l'assistenza técnica verso i clienti utilizzatori dei nostri prodotti:
- Richieste di supporto Pre-Sale / After-sale tramite ticketing
- Assistenza técnica principalmente su applicativi software proprietari
- Gestione dei resi
REQUISITI
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta ed orale)
- Capacità di lavorare in gruppo
- Attitudine al problem solving
- Orientamento al cliente
- Ottima conoscenza nell'uso del PC ( pacchetto office, programmi gestionali)