Supporto Tecnico After Sales - Ibrido - P. Iva

Autore annuncio: Michael Page International
Zona lavoro: Lazio
Data pubblicazione: 23 dicembre 2024
Descrizione offerta:Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Lazio
Michael Page Italia cerca per realtà storica del territorio romano nr.1 Supporto Tecnico After Sales. La figura individuata affiancherà il Responsabile Tecnico nelle attività di risoluzione problematiche e relazioni con i clienti.

La risorsa individuata svolgerà le seguenti attività:
Assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione di problemi relativi a prodotti meccanici o elettronici,Gestione della richiesta di assistenza tramite telefono, email, ticketing system,Formazione dei clienti sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti,Collaborazione con il reparto tecnico per migliorare i processi di supporto e le soluzioni offerte,Gestione ordinativi ricambistica ed analisi difettosità. Requisiti:Diploma tecnico di perito meccanico, elettronico, elettrotecnico o titolo superiore, preferibilmente Ingegneria Energetica, Elettrica, Meccanica o altra specializzazione tecnica,Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita. Potranno essere presi in considerazione anche figure di Elettricisti, Termoidraulici, Frigoristi,Conoscenza intermedia della lingua inglese,Buona conoscenza del pacchetto Office,Competenze tecniche approfondite in ambito idraulico, meccanico, elettrico ed elettronico.Completeranno il profilo:
Ottime capacità comunicative,Attitudine al problem-solving e alla gestione emergenze,Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.
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