Siamo alla ricerca di un/a Help Desk per il nostro team! Sei appassionato/a di tecnologia e ti piace risolvere problemi? Vorresti lavorare in un ambiente dinamico, dove supportare i clienti è una priorità? Entra a far parte del nostro team di assistenza, con l'obiettivo di offrire un servizio clienti di qualità e soluzioni rapide e precise.
Principali Responsabilità: Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono, e-mail e chat per i nostri clienti, garantendo un supporto efficiente e cordiale. Diagnosi e risoluzione di problemi relativi a connessioni internet, modem, router e altri dispositivi di rete. Guida ai clienti nell'installazione e configurazione di dispositivi e servizi. Collaborazione con il team tecnico per risolvere problematiche complesse e fornire soluzioni avanzate. Documentazione delle richieste e delle soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del servizio clienti. Requisiti: Preferibile esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico. Conoscenza di base delle reti e della configurazione di dispositivi di rete (modem, router). Ottime capacità comunicative, pazienza e predisposizione a lavorare con il pubblico. Capacità di risolvere problemi in modo autonomo e di lavorare in team. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni. Residenza a Campobasso o comuni limitrofi. Offriamo: Possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Formazione continua sulle nuove tecnologie e sui nostri servizi. Opportunità di crescita professionale in un'azienda in espansione nel settore delle telecomunicazioni. Ambiente di lavoro stimolante e team collaborativo. Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €700,00 al mese
Disponibilità:
Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare:
Tredicesima
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