Adecco, filiale T&, T Malpensa, per struttura alberghiera internazionale leader nel settore, ricerca NIGHT SHIFT LEADER per la sede di Malpensa.
Il candidato ideale sar responsabile di coordinare e gestire il turno notturno, garantendo un servizio di alta qualit e soddisfacendo le esigenze dei nostri ospiti.
Principali mansioni: - Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane della funzione reception relative all'arrivo e alla partenza degli ospiti, comprese le vendite delle camere, dei gruppi e degli equipaggi e le registrazioni delle camere.
- Coordinare e monitorare il lavoro dei subordinati diretti e verifica che tutti gli addetti alla reception rispettino gli standard di servizio.
- Svolgere attivit di formazione per i nuovi dipendenti e formazione sul lavoro.
- Motivare il personale a ottenere prestazioni eccellenti.
- Gestire le richieste e i reclami degli ospiti in modo educato ed efficiente, fornire ulteriori istruzioni al personale competente e mantenere un registro di tutti i reclami ricevuti.
- Collaborare e coordinarsi con i vari reparti per garantire che tutte le informazioni sugli ospiti siano accurate come la tariffa, il tipo di camera, la fatturazione etc - Tenersi aggiornato sui prodotti e servizi dell'hotel e gestire i programmi di fidelizzazione.
- Supervisionare tutto il lavoro della cassa dei subordinati.
- Alla fine del turno, effettuare il passaggio di consegne s Requisiti: - Esperienza consolidata nel ruolo - Senso di responsabilit e Team Player - Ottimo livello della lingua Inglese - Preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera Offerta: - Contratto full-time - Impegno da lunedì alla domenica con riposi a rotazione, su turno notturno dalle 23.00 alle 7.30 - Inquadramento contrattuale commisurato all'esperienza maturata Data inizio prevista: 04/11/2024 Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel Management Citt : Malpensa - Ferno (Varese) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Patenti: B Disponibilit oraria: Notte I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).
vetrinabakeca