Store Operations Specialist

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con MAIL BOXES ETC, importante azienda italiana operante nel settore dei servizi ai Privati ed alle Imprese ricercaLo/la Store Operations Specialist è responsabile di garantire il funzionamento fluido ed efficiente dei nostri negozi di spedizione al dettaglio.
Questo ruolo comporta la gestione delle attività quotidiane del negozio, l'ottimizzazione dei processi operativi e la fornitura di un servizio clienti eccezionale.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità organizzative, una spiccata attenzione ai dettagli e la capacità di prosperare in un ambiente dinamico.Principali Responsabilità:Supportare le operazioni quotidiane del negozio, garantendo la conformità alle politiche e procedure aziendali.Gestire il magazzino, inclusa la ricezione, lo stoccaggio e spedizione.Controllare quotidianamente lo status quo delle spedizioni, monitorando e risolvendo eventuali problematiche ad esse collegate.Coordinarsi con i fornitori per garantire la consegna tempestiva di merci e materiali.Monitorare e mantenere l'attrezzatura e le strutture del negozio, assicurandone il buon funzionamento.Partecipare all'attività di ritiro e/o consegna presso clienti e/o fornitori.Partecipare all'attività di carico e scarico merci.Supporto Clienti:Fornire un servizio clienti eccezionale rispondendo tempestivamente alle domande dei clienti e risolvendo i problemi.Assistere i clienti con la spedizione, l'imballaggio e altri servizi correlati.Educare i clienti sui prodotti e servizi disponibili, promuovendo vendite aggiuntive quando appropriato.Gestione cassa e vendite:Assistere nella gestione delle attività di cassa, incluse le riconciliazioni giornaliere e i depositi bancari.Monitorare le attività di vendita e fornire report al Responsabile del Negozio.Partecipare a riunioni regolari con lo Store Manager per discutere le prestazioni del negozio e le strategie.Istruzione:Diploma di scuola superiore o equivalente.Esperienza:Minimo 2-3 anni di esperienza nelle operazioni di vendita al dettaglio, preferibilmente in un ambiente di spedizione o logistica.Comprovata esperienza nel servizio clienti.Competenze:Forti capacità organizzative e di multitasking.Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali.Competenza nel pacchetto Microsoft Office e familiarità con i sistemi di pagamento (POS).Attenzione ai dettagli con un focus sulla precisione.Proattivo e capace di lavorare in modo indipendente.Spirito di squadra con un atteggiamento positivo.
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