Stagista Customer Service B2C

**e-work S.p.A.**, agenzia per il lavoro, filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente operante nel settore farmaceutico un/una** STAGISTA CUSTOMER SERVICE B2C**.
La persona selezionata verrà inserita presso il Customer Service B2C nel settore Digital.
**Principali attività**:
- gestione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale attraverso un sistema di ticketing e voice;
- attività di verifica su portali di tracking, programmi di fidelizzazione clienti, backoffice ecommerce/farmacie, sistemi di pagamento;
- attività di supporto ai clienti su campagne marketing e digital marketing.
**Competenze ed esperienze richieste**
- ottime capacità relazionali e di comunicazione;
- forte orientamento al cliente e al lavoro in team;
- curiosità verso il mondo e-commerce e desiderio di apprendere;
- buona conoscenza di Excel e Outlook;
- attitudine al problem solving.
**Opzionali e gradite**:
- conoscenza di tool e flussi eCommerce;
- lingua inglese;
- conoscenza di sistemi ERP come AS400;
- conoscenza di sistemi CRM e Service.
**Si offre**: tirocinio retribuito della durata di 6 mesi
**Orario**: FULL-TIME 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
**Luogo di lavoro**: BENTIVOGLIO (BO)
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
Settore: Industria farmaceutica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Stage