Stage - Training Business

Siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage all'interno della struttura di Learning and Development - BUSINESS - Operation Business.
La figura si occuperà di fornire supporto nella creazione e condivisione della documentazione a supporto dei corsi di formazione sui prodotti Sky Business oltre che analizzare i pain point e identificare opportunità con l'obiettivo di migliorare l'esperienza dei clienti.
In particolare, si occuperà delle seguenti attività:
Creare e aggiornare la documentazione e i materiali a supporto della formazione per la gestione cliente Bar e Hotel a 360°
Collaborare con i team della direzione per migliorare la documentazione prodotta, ottimizzare l'esperienza del fruitore finale
Fornire supporto per l'implementazione di aggiornamenti o nuovi contenuti all'interno delle piattaforme Learning
Raccogliere gli insight dagli operatori/team leader/trainer, diventando portavoce delle esigenze crm
Presidiare i tavoli di lavoro con gli stakeholder (es. Marketing, Technology, ecc)
Requisiti: Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Buona conoscenza del pacchetto Office
Attitudine a lavorare per obiettivi e spiccata visione d'insieme
Approccio relazionale flessibile e collaborativo, con propensione al team working
Buona dialettica
Disponibilità, buona capacità di gestione del tempo e di pianificazione delle attività;
Sede: Milano
Durata: 6 mesi

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