Stage Inside Sales

Randstad HR Solutions ricerca per inserimento in azienda multinazionale, leader nel settore degli Employee Benefits, una risorsa da inserire in  stage  nel team di  Inside Sales.
La risorsa selezionata sarà impegnata a supportare il team nella gestione delle aziende clienti attraverso il canale telefonico, con l'obiettivo di incoraggiare l'adoption delle soluzioni dell'azienda.
Cosa dovrai fare?
Monitoraggio e tracking dei clienti inattivi per il rinnovo dei contratti, gestione liste di attivazione, prime ricariche, recupero dei carrelli abbandonati; Supporto nella gestione di un pacchetto clienti con azioni di upselling e cross selling per aumento della fidelizzazione; Attività di retention dedicate; Supporto e partecipazione attiva al monitoraggio della customer satisfaction; Redazione reportistiche dettagliate sulla propria attività attraverso l'utilizzo del CRM aziendale (Salesforce); Monitoraggio dei KPIs.
Quali competenze dovrai avere?
Titolo di studio: Laurea Triennale, preferibilmente in ambito economico; Buona conoscenza di Excel; Nice to have: conoscenza di Salesforce; Buona attitudine comunicativa, ottime capacità relazionali.
Altre informazioni: Stage retribuito in un ambiente sfidante e stimolante Smart-working (10 gg/mese) Buoni Pasto Piano Welfare Assicurazione sanitaria integrativa Luogo di lavoro: Milano by helplavoro.it