**Entra a Far Parte della Famiglia EPIL POINT**:
- Cerchiamo **STAGE HELP DESK - UFFICO RETAIL TECNICO**
**Chi Siamo**:
**EPIL POINT** è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore dell'epilazione laser.
La nostra missione è offrire un'esperienza unica e risultati sorprendenti ai nostri clienti, utilizzando la tecnologia laser più avanzata (810 NM LEASEIR MHR QUAD).
**Chi cerchiamo**:
Collocata nel **reparto tecnico**, la risorsa risponderà direttamente al Retail Operation Manager: Avrà il compito di assicurare la qualità del livello di supporto impiegando il **sistema di Ticketing dell'impresa**, coordinando le attività dei collaboratori interni e dei fornitori esterni fino al completamento dei task assegnati.
Nello specifico si occuperà di:
- **Gestione piattaforma ticketing **relativa ai pacchetti venduti ai clienti
- **Gestione piattaforma ticketing **di supporto relativi al malfunzionamento del laser
- Ricezione, gestione e monitoraggio dello stato di avanzamento delle **richieste di intervento tecnico **da parte dei vari centri tramite gestionale e piattaforma dedicata.
- **Collaborare con il team tecnico** per escalation di problemi complessi
- **Installazione dei software e di dispositivi aziendal**i, curandone le varie configurazioni
- **Mantenere la documentazione** dettagliata e aggiornamento dei ticket
**Requisiti**:
- Laurea/Diploma in Infomatica o discipline affini
- Esperienza precedente in un ruolo di supporto tecnico o di help desk
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche.
- Problem-solving e capacità di lgestire più priorità
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
**Cosa Offriamo**:
- **Crescita Personale e Professionale**: Avrai l'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un'azienda in forte espansione.
- **Ambiente di Lavoro Stimolante**: Lavorerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove il tuo contributo sarà sempre valorizzato.
Se sei una persona **organizzata**, **proattiva** e con una forte attitudine al **problem-solving**, allora inviaci il tuo **CV** !
**Ti aspettiamo!
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Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese
Benefit:
- Bevande gratis
- Snack gratis
Retribuzione supplementare:
- Bonus
Domande di preselezione:
- Lo stage è 3+3 in sede a Via Francesco Caracciolo, 11.
Interessato/a?
- La sede di lavoro è facilmente raggiungibile?
- Disponibilità immediata?
- hai buona conoscenza del pacchetto office con particolare attenzione al programma EXCEL?