Stage Customer Relations

Sei curios* di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostro futur* co-worker?
Vogliamo, infatti, entrare sempre in contatto con persone con occhi freschi, dinamiche e scoprire talenti, proprio come te.
La tua passione, i tuoi valori e la tua cultura, così simile alla nostra, la tua unicità potrebbe essere quello di cui IKEA ha e avrà bisogno in futuro!
Aspettiamo proprio te!
COSA FARAI OGNI GIORNO
In collaborazione con tutto il Team e guidato dal tuo Tutor aziendale, sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una Shopping Experience conveniente e divertente.
Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti per il post-vendita (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.)
e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.
Imparerai che il cliente è sempre al centro della nostra attenzione, prima...durante...e alla fine della sua esperienza d'acquisto.
Attraverso il nostro progetto "Happy Customer!", contribuirai a monitorare i feedback dei nostri clienti e ad analizzarli attraverso Excel e i nostri strumenti digitali.
Potrai, infine, elaborare dei report e discuterli con tutto il tuo Team.
ECCO COSA TI OFFRIAMO:
Stage formativo 40h settimanali della durata di 6 mesi; un rimborso spese mensile di 600€, la mensa aziendale gratuita e un ambiente positivo e dinamico in cui poter crescere con noi.
Al termine del tirocinio, a fronte di valutazione positiva si potrà valutare un inserimento contrattuale.
Ti aspettiamo!