Stage - Customer Care Business

Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented.
Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto nelle attività necessarie al coordinamento del Customer Care e dei Partner di Sky.Raccogliere insight da collaboratori esterni, diventando portavoce delle esigenze CRM e del clienteContribuire al monitoring delle attività del Customer CareImplementare la reportistica sui principali Kpi del Customer Care e TelesellingCollaborare con i team di direzione (i.e.
marketing business)Supporto al team nello sviluppo dei progettiRequisiti richiesti:Spiccata capacità relazionale, proattività e flessibilitàCompetenze di analisi e problem solvingAttitudine a lavorare per obiettiviOttima conoscenza di Office 365, Excel e Power pointCapacità di pianificazioneApproccio customer orientedBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataDurata: 6 mesiSede: Milano #J-18808-Ljbffr