Stage - Customer Care Business

Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented.
Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.
Principali attività: Supporto nelle attività necessarie al coordinamento del Customer Care e dei Partner di Sky.
Raccogliere insight da collaboratori esterni, diventando portavoce delle esigenze CRM e del cliente Contribuire al monitoring delle attività del Customer Care Implementare la reportistica sui principali Kpi del Customer Care e Teleselling Collaborare con i team di direzione (i.e.
marketing business) Supporto al team nello sviluppo dei progetti Requisiti richiesti: Spiccata capacità relazionale, proattività e flessibilità Competenze di analisi e problem solving Attitudine a lavorare per obiettivi Ottima conoscenza di Office 365, Excel e Power point Capacità di pianificazione Approccio customer oriented Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Durata: 6 mesi Sede: Milano #J-18808-Ljbffr