Stage Consumer Service

Lindt & Sprüngli, per la sua sede di Induno Olona (VA) all'interno della Direzione Quality, è alla ricerca della figura di un/una: La risorsa si occuperà di:- Gestire le richieste e le segnalazioni dei consumatori per i prodotti del marchio Lindt e del marchio Caffarel- Estrapolare ed analizzare i dati relativi alle segnalazioni dei consumatori- Utilizzare il software per la gestione delle segnalazioni (Net Mover, CRM, Citrix)- Approfondire eventuali non conformità critiche, analizzando i contro campioni e supportando le funzioni di Qualità e Produzione nell'analisi dell'evento.
Si richiede: - Laurea triennale o specialistica (si accettano anche candidature di neolaureati) - Buona conoscenza della lingua inglese - Ottimo utilizzo del Pacchetto Office - Attenzione e orientamento al consumatore/cliente - Orientamento al cliente - Capacità di problem solving La risorsa sarà inizialmente inserita all'interno dell'organizzazione tramite uno stage iniziale della durata di 6 mesi.