Milano (MI) - Garibaldi |6 Mesi |Full-Time |600€/mese |Ticket restaurant 5€/Giorno Descrizione posizioneFourStars ricerca stagista da inserire nel customer care di un'azienda del settore automotive.
Il profilo, sotto la supervisione del tutor, si occuperà delle seguenti mansioni:
Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web, ecc.), in relazione alle richieste di sinistri per guasti meccanici o per piani di manutenzione sui veicoli;Inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti;Aggiornamento e/o inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti;Invio di reportistica;Assicurare il livello di servizio stabilito dall'azienda, rispondendo alle telefonate in entrata nei termini previsti dall'organizzazione;Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente durante l'esecuzione di tutte le fasi di gestione della pratica;Attività di amministrazione in coordinamento con l'ufficio della sede centrale di Lione, come front-end verso i clienti. Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage.
Profilo richiestoIl profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
Diploma di maturità o laurea;Ottima capacità dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;Capacità di gestione dei rapporti interpersonali;Precisione, pazienza e problem solving;Buona predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici.La conoscenza teorica pregressa del funzionamento e delle componenti di un'automobile sarà considerata un plus.
RequisitiTitolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore
Area di studio: Altro
Informazioni aggiuntiveSettore: Banca/Finanza/Assicurazioni
Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria
Numero posizioni ricercate: 1
Inizio previsto: 11/11/2024
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars.L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: https://www.4stars.it/privacy.html
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