Stage Addetto Customer Service Sett. Automotive

Randstad Italia, Specialty Office and Finance, è alla ricerca di una figura da inserire in un tirocinio extra curriculare nell'area Customer Service  presso la nostra azienda partner operante nel settore automotive.
Il candidato ideale sarà responsabile della gestione del rapporto con clienti e fornitori, offrendo supporto e assistenza qualificata.
Dettagli dell'offerta Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Luogo di lavoro: Roma_Eur Tipologia Contrattuale: Tirocinio exta curriculare finalizzato alla stabilizzazione, Ccnl commercio, previsto rimborso spese pari a 800 euro.
Principali attività Ricevere telefonate da parte di clienti e fornitori.
Fornire informazioni e assistenza personalizzata.
Gestire reclami con professionalità.
Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere eventuali problemi.
Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza.
Requisiti richiesti Diploma di Scuola Superiore.
Esperienza pregressa in attività di contact center o simili.
Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana.
Ottimo utilizzo dei principali sistemi informatici.