Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per la Sidief, società per azioni soggetta a direzione e coordinamento della Banca d'Italia operante nel settore Real Estate attraverso lo sviluppo di servizi destinati alla gestione, conservazione e valorizzazione del patrimonio immobiliare di proprietà,
**un/a Neolaureato/a in da inserire in STAGE nell'Area Relazioni Clienti e Comunicazione Esterna**
Lo stage consentirà di acquisire strumenti e tecniche di valorizzazione della relazione con il Cliente.
La risorsa supporterà la gestione di secondo livello della relazione quotidiana con i Clienti e supporterà il tutor e il team nelle seguenti attività:
- dare supporto al Servizio Assistenza di primo livello nella risoluzione dei ticket aperti dai Clienti presenti nel sistema gestionale e contribuire alla definizione delle risposte alle richieste più articolate e complesse oltre tale ambito di competenza, seguendone l'intero processo;
- effettuare telefonate outbound agli inquilini per gestire comunicazioni più complesse e formali relative a casi specifici, finalizzate a fornire informazioni dettagliate successive ad approfondimenti effettuati con le diverse Aree aziendali;
- partecipare alle riunioni settimanali dell'Area Tecnica rappresentando la prospettiva dell'inquilino negli approfondimenti relativi a casi specifici.
Requisiti Richiesti:
- Laurea
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;
- Interesse specifico in ambito Real Estate;
- Completano il profilo: capacità di analisi e comunicazione, unite ad uno standing formale e ad una naturale predisposizione al lavoro in team.
Sede di Lavoro: Roma, zona Centrale
Si offre uno stage della durata di sei mesi di con rimborso di 800 euro e buoni pasto.