Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Specialista Quality Assurance e Sviluppo SistemiL'opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;Avrai la possibilità di lavorare in un'azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l'azienda;Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale;Cosa faraiEffettuerai attività di analisi ed interpretazione del dato;Analizzerai i KPI di performance di processo, definirai la strategia di controllo e implementerai le conseguenti azioni correttive e/o evolutive;Svilupperai e implementerai strategie di Quality Assurance anche attraverso soluzioni tecnologiche evolute (Process mining);Parteciperai a progetti di sviluppo di Intelligenza Artificiale Predittiva e Generativa;Sei il candidato/la candidata ideale sePossiedi una Laurea in materie scientifiche (ingegneria, statistica, economia);Conosci i sistemi e i processi legati all'ambito CRM (preferibile: Salesforce) e il Pacchetto Office 365, strumenti di analisi su Dataware House in particolare Business Object e MS Power BI;Hai attitudine alla elaborazione, analisi ed interpretazione dei dati;Hai esperienza in metodologie e strumenti di Quality Assurance, abilità nel collaborare con key user del business, team IT e partner esterni;Hai minimo 3-5 anni di esperienza nella supervisione di processi di Customer Service o in ruoli di Quality Assurance in aziende di servizi o in Società di consulenza ed esperienza diretta in progetti di Intelligenza Artificiale predittiva e/o generativa.Sede di lavoroBologna (BO).Cosa ti offriamoRetribuzione annua lorda fino a 40.000€ (commisurata alle competenze e all'esperienza maturata);Assunzione diretta in azienda;Modalità di lavoro ibrida;Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
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