Mansione Randstad Inhouse, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca, per importante azienda nel settore assicurativo, uno specialista processi e monitoraggio. Si offre iniziale contratto di sei mesi. Responsabilit Attivit dell'ufficio: - Modello operativo e processi: Disegno e gestione del modello operativo e dei processi della Societ - Monitoraggio livelli di servizio: Definizione ed efficientamento del sistema di monitoraggio di business aziendale, supporto nella gestione dei rapporti con i Fornitori Core per il business e monitoraggio dei livelli di servizio (SLA) e KPI - Finance: Gestione e monitoraggio dell'andamento economico finanziario della Societ - Customer care: supporto di secondo livello nell'attivit di Customer Care della centrale operativa nella gestione e nell'indirizzamento delle segnalazione ricevute dagli Utenti. Attivit in cui sar coinvolta la risorsa: La risorsa avr un ruolo chiave nel garantire la corretta implementazione ed il mantenimento di un modello di monitoraggio dei livelli di servizio erogati dall'azienda e dai suoi fornitori. L'attivit prevedere la raccolta e l'elaborazione dei dati da diverse fonti informative ed il riporto al management aziendale. Nell'ambito delle attivit dell'area Operations, la risorsa sar inoltre coinvolta nei progetti di definizione e revisione dei modelli operativi e dei processi aziendali. Competenze Requisiti e conoscenze: - Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, o discipline affini. Preferibile precedente esperienza nell'analisi dei dati. - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office) in particole excel - Eccellenti capacit di analisi dei dati e problem-solving. - Ottime capacit comunicative, sia scritte che orali. - Capacit di lavorare efficacemente in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali. - Buona conoscenza della lingua inglese. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca