Specialista Customer Service

Arrow Consulting è una storica società di ricerca e selezione del personale, specializzata nel segmento Middle e Top Management.Il nostro cliente, un'azienda italiana operante nel settore cosmetico, ci ha commissionato la ricerca di un/a:Specialista Customer ServiceLa risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di:Supporto alla clientela, identificando e valutando le esigenze dei clienti;Rispondere ai reclami;Gestione dei clienti business;Raccogliere la documentazione relativa ai prodotti per pratiche amministrative in paesi esteri;Relazionarsi con gli agenti per soddisfare le richieste dei clienti;Organizzazione di riunioni per agenti, gestendo prenotazioni di hotel, ristoranti, sale riunioni;Coordinare fiere in Italia e all'estero, gestendo le prenotazioni;Organizzazione di trasferte;Supporto alla direzione nell'analisi del fatturato dei clienti.Competenze richieste:Buona conoscenza della lingua ingleseCapacità di ascolto attivoGradita esperienza analoga maturata in aziende del settore cosmetico, farmaceutico, o alimentare.Caratteristiche personali:Predisposizione al contatto con il pubblicoEmpatiaPrecisioneLuogo di lavoro: MilanoI candidati ambosessi interessati sono pregati di inoltrare un dettagliato curriculum, citando Rif.
Customer_ServiceIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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