Per le SPA & WELLNESS dei nostri Resort Valtur siamo alla ricerca di una/uno Spa Manager da inserire nel nostro organico. MANSIONI RICHIESTE - Pianificare e programmare le diverse attività, relativamente alla gestione del personale - Tenere regolari riunioni con il personale per mantenerlo aggiornato su tutti gli aspetti dell'organizzazione della SPA - Assicurarsi che i materiali siano mantenuti in un buono stato di funzionamento - Minimizzare o eliminare le perdite dovute a negligenza attraverso il monitoraggio dei programmi - Mantenere una versione aggiornata delle linee guida - Assicurarsi quotidianamente, settimanalmente e mensilmente che i report della SPA siano completi - Partecipare alle riunioni del Management e informare tutto il personale della SPA di ogni informazione rilevante - Controllare il servizio nel quotidiano e analizzare i margini di prodotto per assicurare profitto - Sviluppare procedure per un preciso monitoraggio e controllo dell'inventario - Supervisionare la programmazione degli operatori e degli ospiti per ottenere le massime entrate - Utilizzare piani finanziari per mettere in luce tendenze, misurare la produttività e monitorare i progressi - In caso di necessità praticare trattamenti in cabina CON GLI OSPITI e CON IL TEAM - Mostrare un'attitudine professionale, diplomazia e abilità nella gestione delle situazioni difficili - Offrire agli ospiti consultazioni individuali per accrescerne la fedeltà e per persuaderli ad acquistare prodotti e trattamenti - Anticipare, identificare e assicurarsi che i bisogni degli ospiti siano soddisfatti nel miglior modo possibile - Monitorare la soddisfazione degli ospiti - Monitorare che tutti i membri del team si attengano alle linee guida - Dimostrare un eccezionale livello di professionalità che sia emulabile dai singoli colleghi in team - Creare un ambiente motivante di sincerità, calore e divertimento per il gruppo di lavoro e per gli ospiti - Implementare continui corsi di formazione in SPA, corsi di aggiornamento e veloci flash training Bella presenza, buone doti comunicative, diplomazia. Role: Spa Manager Job Type: Permanent , Full Time Location: Ostuni, Apply for this job now.
