Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce, è alla ricerca di un* SPA Manager al fine di supervisionare l'apertura della nuova area SPA della struttura alberghiera e svolgere e gestire le attività ordinarie della stessa offrendo un'esperienza eccezionale agli ospiti e garantendo il più alto standard di servizio.Il/La candidat* ideale dovrà avere passione per il mondo del benessere ed una solida esperienza all'interno di SPA e/o centri benessere in hotel 4/5 stelle.Responsabilità:La figura riportando direttamente all'Hotel Manager si occuperà di:Gestire direttamente e/o supervisionare le operazioni quotidiane della spa, inclusa la programmazione del personale, la gestione dell'inventario ed il buono stato delle attrezzature.Garantire il rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza, mantenendo un ambiente pulito, sicuro e accogliente per gli ospiti e il personale.Gestire il budget della spa, controllandone le spese e garantendo la redditività.Sviluppare un'offerta di massaggi e trattamenti benessere in collaborazione con partner ed aziende esterne.Creare ed implementare una strategia di vendita di servizi e prodotti all'interno della SPA e di tutta la struttura.Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente fornendo costantemente un servizio di qualità.Affrontare e risolvere i reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.Sviluppare e implementare strategie innovative per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.Reclutare, formare e supervisionare il restante personale della SPA.Condurre revisioni periodiche delle prestazioni e fornire opportunità di formazione e sviluppo.Promuovere un ambiente di squadra positivo e collaborativo, collaborando efficacemente con gli altri reparti dell'hotel.Collaborare con il team di marketing per creare e promuovere pacchetti spa, offerte speciali ed eventi benessere.Monitorare e gestire i livelli di inventario dei prodotti e delle forniture.Stabilire e mantenere rapporti con i fornitori per garantire l'approvvigionamento tempestivo di prodotti di qualità.Requisiti :· Pregressa e consolidata esperienza in ruolo similare preferibilmente nell'ambito dell'hotellerie di Lusso· Conoscenza dei trattamenti, dei prodotti e dei servizi termali· Certificazioni nell'ambito di gestione della spa o nelle discipline del benessere costituiscono titolo preferenziale· Comprovata capacità di gestione budget e performance· Forti capacità di leadership e gestione del team· Eccellente servizio al cliente e capacità interpersonali e di vendita· Conoscenza di Microsoft OfficeSi offre:Contratto a tempo indeterminato, il cui Livello e retribuzione verranno discussi in fase di colloquio e saranno commisurati all'esperienza del candidato.Sede di lavoro:LecceLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all'art.
13 D. Lgs.
196/03.#J-18808-Ljbffr
