**Opportunità**
Offriamo l'opportunità di ricoprire il ruolo di SPA Manager per un resort 5 stelle lusso basato in provincia di Firenze.
**Competenze**
- Precedente esperienza di 3-5 anni nel ruolo in SPA di lusso;
- Comprovata conoscenza técnica del funzionamento delle terme; profonda conoscenza técnica di un'ampia varietà di trattamenti benessere; conoscenza delle tendenze delle SPA all'avanguardia nel settore dell'ospitalità di lusso;
- Conoscenza degli applicativi di Microsoft Office;
- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano;
- Proattività e propositività;
- Spiccate doti relazionali e comunicative;
- Problem solving e capacità di pianificazione;
- Orientamento al risultato e dinamicità.
**Responsabilità**
- Garantire che agli ospiti venga sempre offerto un servizio eccellente, in linea con gli standard del resort e con la corretta e coerente implementazione delle procedure operative standard della SPA;
- Verificare quotidianamente che le cabine della SPA siano tutte tenute in ordine e in ottime condizioni e che siano funzionanti;
- Sviluppare accattivanti promozioni termali;
- Gestire i prodotti della SPA, assicurandosi che l'acquisto e la vendita siano in linea con il budget;
- Monitorare i controlli delle scorte di fine mese assicurando il corretto utilizzo di tutti i prodotti;
- Garantire che tutte le procedure relative a salute e sicurezza e privacy siano seguite sempre con attenzione;
- Gestire il team composto da 1 Assistant SPA Manager, 3 Therapist, 2 Receptionist, allenarlo e formarlo in modo da garantirne le migliori prestazioni;
- Fissare gli obiettivi per il team e definire le giuste strategie per raggiungerli, monitorando costantemente i costi complessivi della SPA;
- Preparare la rendicontazione finanziaria per il DG.
LI-PL1