Descripción de la vacante Social Media Manager con al menos 2 años de experiencia en la gestión y atención de redes sociales, especializado en la creación de contenido atractivo y en la gestión de crisis. Capaz de desarrollar e implementar estrategias efectivas en plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp y TikTok. Proactivo, responsable y puntual, con un sólido enfoque en resultados y un historial comprobado de éxito en la construcción de comunidades digitales.
Responsabilidades: Gestión de Redes Sociales:Supervisar y gestionar las cuentas de redes sociales de la marca, asegurando una comunicación coherente y atractiva con la audiencia.Creación de Contenido:Desarrollar contenido visual y textual atractivo para diferentes plataformas utilizando herramientas de edición como Canva, Capcut e InstaSize.Atención al Cliente:Brindar atención personalizada y resolver inquietudes a través de las redes sociales, manteniendo una imagen positiva de la marca.Análisis y Reportes:Realizar análisis de métricas y generar reportes de rendimiento mensuales, identificando oportunidades de mejora y crecimiento.Gestión de Crisis:Manejar situaciones de crisis en redes sociales con rapidez y efectividad, protegiendo la reputación de la marca.Estrategia Digital:Colaborar en la elaboración de estrategias digitales a corto y largo plazo, alineadas con los objetivos comerciales de la empresa.Colaboración Interdepartamental:Trabajar de la mano con otros departamentos (marketing, ventas, atención al cliente) para asegurar una comunicación unificada.Habilidades: Creatividad y Adaptabilidad:Capacidad para generar ideas innovadoras y adaptarse a tendencias cambiantes del mercado.Pensamiento Estratégico:Habilidad para desarrollar y ejecutar estrategias que alineen las redes sociales con los objetivos de la empresa.Trabajo Bajo Presión:Capacidad comprobada para manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente en entornos de alta presión.Comunicación Efectiva:Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con enfoque en la construcción de relaciones positivas con la audiencia.Conocimiento de Analítica:Familiaridad con herramientas de análisis de redes sociales para medir el rendimiento y ajustar estrategias según sea necesario.Requisitos: Título universitario en Comunicación, Marketing, Publicidad o un campo relacionado (preferible).Al menos 2 años de experiencia en gestión de redes sociales y creación de contenido.Dominio de plataformas de edición de contenido (Canva, Capcut, InstaSize, etc.).Experiencia en atención al cliente a través de redes sociales.Conocimiento de tendencias actuales en social media y marketing digital
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