Social Media E Customer Service

Presentazione dell'
Siamo una giovane ma già affermata di produzione e distribuzione di abbigliamento Importante Azienda in Italy che con forte passione per il glamour, vuole promuovere l'indiscutibile stile italiano grazie alla continua ricerca di nuove tendenze, puntando sulla qualità dei capi
Ad oggi i marchi da noi prodotti sono due e sono distribuiti su tutto il territorio italiano, affiancando i brand più prestigiosi
Amore, passione e dedizione sono la forza motrice della nostra, ed è quello che ricerchiamo nei nostri collaboratori, persone che sposando il nostro credo con entusiasmo e positività sapranno valorizzare al meglio i nostri brand
Siamo alla ricerca di persone giovani e dinamiche, appassionate di moda che vogliono entrare a far parte di una realtà in forte espansione nel fashion retail.
Descrizione del posto (Mansioni)
Dvrà garantire un assistenza continua aipropri clienti prima e dopo l?acquiso, includendo azioni come l?offerta di suggerimenti sui prodotti, risoluzione di problemi o reclami e risposta alle domande in generali.
Il ruolo principale sarà quello di assistere il cliente sulle nostre pagine social e di guidarlo fino alla fine dell' acquisto:
- risposta ai messaggi;
- inserimento e preparazione delle etichette per i pacchi da spedire;
- preparazione della scatola con il capo scelto;
- programmazione fid e stories del social nettwork
Profilo
Siamo alla ricerca di una figura di Social Media Manager e Customer Service, la quale dovrà massimizzare il contributo che la gestione di un profilo aziendale sui social media apporta al business aziendale La sua attività è finalizzata a far crescere la presenza online, migliorare la brand.
Un ottimo customer service è un elemento di differenziazione competitivo.