DESCRIZIONE AZIENDA La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: POSIZIONE Sistemista Microsoft Junior REQUISITI Sistemi operativi: - Conoscenza di Windows 10 e 11, inclusa la loro architettura, i componenti principali e le procedure di installazione, configurazione e manutenzione.
- Esperienza con la gestione di Active Directory, GPO e domini Windows.
Software: - Padronanza di Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) e delle sue funzionalità avanzate.
- Conoscenza di software di produttività e utilità comuni (come Adobe Acrobat, antivirus, etc).
- Conoscenza di software di videoconferenza.
- Familiarità con strumenti di gestione remota e di monitoraggio del sistema (come TeamViewer).
Hardware: - Comprensione dei componenti hardware di un PC (CPU, RAM, schede madri, dischi rigidi) e delle loro funzioni.
- Capacità di eseguire la diagnostica di base dell'hardware e di risolvere problemi comuni.
- Esperienza con l'installazione e la configurazione di periferiche (stampanti, scanner, webcam).
Rete: - Conoscenza dei concetti di base della rete (protocolli TCP/IP, subnet mask, DNS) e della configurazione di connessioni di rete.
- Capacità di risolvere problemi di connessione e di configurare VPN.
Troubleshooting: - Abilità di problem solving avanzate per identificare e risolvere in modo efficiente le problematiche software e hardware.
- Capacità di analizzare i log di sistema e di utilizzare strumenti di diagnostica per individuare la causa dei problemi.
- Esperienza nell'applicare procedure di troubleshooting standard e nell'escalation di problemi complessi a un livello superiore.
Comunicazione: - Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta per interagire con utenti di diversa esperienza tecnica.
- Capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e conciso, adattandosi al livello di conoscenza dell'utente.
- Abilità di ascolto attivo e di gestione di clienti frustrati o insoddisfatti.
Competenze trasversali: - Capacità di lavorare autonomamente e in team, gestendo diverse priorità e scadenze.
- Predisposizione al problem solving e all'apprendimento continuo per rimanere aggiornati sulle nuove tecnologie.
- Orientamento al cliente e al servizio, con focus sulla risoluzione dei problemi e sulla soddisfazione degli utenti.
- Capacità di organizzare e gestire il proprio tempo in modo efficiente.
Inoltre è necessario che sia: - Paziente e comprensivo con gli utenti che potrebbero non avere familiarità con la tecnologia.
- Proattivo nel ricercare nuove soluzioni e nel risolvere i problemi in modo creativo.
- Attento ai dettagli per evitare errori che potrebbero causare ulteriori problemi.
- Affidabile e in grado di mantenere la calma sotto pressione ALTRE INFORMAZIONI Sede di lavoro: Roma Modalità: Ibrida L'offerta è rivolta a candidat?
nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 ?
SG del 16/12/2004
