Sistemista Junior Tlc

Siamo alla ricerca di figure che ricopriranno il ruolo di tecnico di 1 livello, dedicato all'assistenza tecnica di clienti B2B e B2C e al canale Partner.Nello specifico le tue responsabilità saranno:Fornire assistenza alle altre unità organizzative per la risoluzione di problematiche tecniche;Gestire l'inbound telefonico per le segnalazioni dei vari Clienti e Partner;Gestire le segnalazioni relative a problematiche tecniche che vengono segnalate via e-mail e via trouble ticket;Gestire attività di back office volte al troubleshooting;Gestire la logistica per il canale Partner.Sei la persona giusta se:Hai ottime capacità di relazione con colleghi e spiccate capacità di lavoro in team;Hai un'ottima capacità analitica e di problem solving;Possiedi una buona conoscenza dei principali prodotti Cambium Networks, Mikrotik, FritzBox, TP-Link;Hai buona conoscenza dei principali protocolli in ambito networking (TCP/IP, switching e routing);Possiedi una buona conoscenza delle principali tecnologie di accesso internet: Fixed Wireless Access, FTTH, FTTc.Costituisce un requisito preferenziale l'esperienza pregressa nell'ambito di assistenza tecnica.In air2bite troverai un ambiente informale e collaborativo, con aree relax e spazi comuni studiati per il coworking.L'orario di lavoro è dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30 dal lunedì al venerdì con turni di reperibilità H24 che vengono svolti da remoto.Offriamo un periodo iniziale di formazione/stage con lo scopo di assunzione a tempo indeterminato.
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