L'Hotel Abi d'Oru è una struttura 5 stelle situata nell'incantevole cornice del Golfo di Marinella. Dispone di 130 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio. Per la prossima stagione 2025 siamo alla ricerca di un Shift Leader , che possa offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in un'atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità. Requisiti Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel 5 Ottime capacità comunicative Empatia e tenacia nell'affrontare le sfide con un atteggiamento positivo Ottime doti di lavoro in team e di supervisione Determinazione a raggiungere obiettivi Conoscenza della lingua inglese a livello professionale; la conoscenza di altre lingue è un plus Attenzione al dettaglio Capacità di adattamento Capacità di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione Buone competenze informatiche e conoscenza di sistemi operativi (PMS Protel) Affidabilità e dinamicità Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard Responsabilità Applicazione degli standard aziendali e supervisione nella formazione dei Front Office agents Verifica e controllo addebiti e proforma Conoscenza completa delle procedure di check in/out Conoscenza e rispetto di policy & procedure di un Front Office Conoscenza dell'operatività di un Hotel 5 Gestione comunicazioni telefoniche e prenotazione servizi Conoscenza degli standards 'LQA' Il curriculum non verrà esaminato se non viene indicato il ruolo per il quale ci si candida nell'oggetto. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: Alloggio Mensa aziendale Supporto allo sviluppo professionale Retribuzione supplementare: Quattordicesima Tredicesima Termine per l'invio delle candidature: 17/01/2025 J-18808-Ljbffr