Servizio Clienti

CLK Italia, società con esperienza pluriennale in ambito delle Telecomunicazioni, con sede a Castelfiorentino (FI), per ampliamento organico, è alla ricerca di una figura da inserire a tempo pieno, la risorsa svolgerà attività di front-office, call center e gestione di tutte le comunicazioni e gestirà le chiamate in entrata e in uscita verso clienti o colleghi.
**Si richiede**
- Ottima capacità di utilizzo del PC;
- Familiarità con l'uso di piattaforme di CRM;
- Ottimo utilizzo degli strumenti informatici di base
- Gestione di telefonate entranti, supporto, informazioni generali sui nostri prodotti;
- Compilazione di ticket e risposte via mail;
- Buone capacità relazionali e comunicative;
**Requisiti**
- Esperienza di almeno 1-2 anni in reparto di Customer Service
- Familiarità con attività di presentazione customer-facing (chiarezza nell'esposizione, confidenza nella spiegazione di iter aziendali e nella gestione delle possibili obiezioni)
- Proattivitá e problem-solving
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno