Servizio Clienti

Union Gas Metano S.p.a., per la sede di AVERSA, per sostituzione di maternità, ricerca n.2 risorse per ricoprire il ruolo di "Operatore Servizio Clienti".
La risorsa selezionata gestirà con tempestività, efficienza e cortesia, le richieste di assistenza ricevute da parte di clienti del settore Luce & Gas.
Si richiede:
Precedente esperienza di Customer Care
Preferibile precedente esperienza nel settore Luce&Gas
Completano il profilo:
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (orario 9-13 / 14-18)
- Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali
- Capacità di negoziazione e gestione dello stress
- Ottima capacità di one call resolution
- Buona conoscenza di MS Excel, Word
- Capacità di ascolto
Si Offre:
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 9 mesi
Ore previste: 20 - 40 a settimana
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- No weekend
- Turni
Domande di preselezione:
- Disponibilità a lavorare su turni (9:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00)?
- Sei in cerca di un part time o di un full time?
- Hai considerato la distanza casa lavoro?
Esperienza:
- Servizio Clienti o Op. Telefonico outbound: 1 anno (Obbligatorio)