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Siamo alla ricerca di :
ServiceNow Expert DCX (Digital Customer eXperience) è la Business Unit di Capgemini focalizzata sul supporto ai clienti che vogliono trasformare il loro modo di fare business e di interagire con i clienti finali, offrendo un'esperienza multicanale e integrata, implementando strategie di engagement digitali, piattaforme e soluzioni.
Per importante progetto, siamo alla ricerca di professionisti che possano inserirsi nel nostro Team per le sedi di Milano, Roma, Napoli o Salerno.
Esperienze e Competenze richieste : Le figure di ServiceNow Expert che stiamo ricercando, potranno ricoprire diversi ruoli :
Business Analyst con responsabilità della raccolta requisiti e del disegno funzionale; Developer, dallo sviluppatore al Tech Lead con responsabilità di sviluppo, customizzazione e implementazione di applicazioni ServiceNow e realizzazione custom app in ServiceNow; Il / La candidato / a ideale ha maturato una esperienza nel ruolo di almeno due anni , con le seguenti competenze :
Ottima esperienza di almeno 2 anni tra i seguenti processi IT Service Management, Customer Service Management, Security Operations, Portfolio & Demand Management, Asset Management maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente; Ottima conoscenza dei principali moduli ServiceNow, richiesta certificazione CSA e almeno una da implementer delle applicazioni principali, è gradita la certificazione CAD ServiceNow. Per i profili tecnici : sviluppo e utilizzo del linguaggio Javascript (sia client che server), conoscenza delle feature ServiceNow : Flow Designer, Integration Hub e UI Builder; Buona conoscenza della lingua inglese; Indispensabili la propensione al lavoro in team, la flessibilità nonché la proattività e l'autonomia nel portare a termine i tasks assegnati. Get The Future You Want . La nostra missione è impiegare, sviluppare e trattenere le persone migliori per fornire soluzioni innovative ai nostri clienti.
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