Service Trainer Specialist

SERVICE TRAINER SPECIALIST Categoria: Customer Service, Manutenzione e Assistenza tecnica,Macchine, apparecchi meccanici e servizi connessiLuogo di lavoro: LatisanaPer importante Gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in Italia e all'estero, ricerchiamo un/a:SERVICE TRAINER SPECIALISTLa figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al Service Manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi delle seguenti attività:gestione dei rapporti con i distributori esteri (principalmente Europa e Middle East) per la risoluzione dei claims e loro formazionesupporto quotidiano nelle fasi di installazione e riparazione delle unità HVAC (cooling & heating) come supervisoreredazione della documentazione previstacollaborazione con le aree Quality ed Engineering, oltre che con le filiali estere del Gruppo, nell'analisi delle criticità e per la definizione dei feedbackinterazione quotidiana con il customer service per analizzare e verificare le richieste dei clienticura delle relazioni con i service partners per la preventivazione dei costi di intervento e la stipula dei contratti di manutenzione Per questo ruolo si richiede:formazione tecnica ad indirizzo meccanico, elettrico o elettronicoesperienza di almeno un anno nel settore HVACconoscenza professionale della lingua inglesedisponibilità a operare in trasferta all'estero per un massimo del 30% del tempoCompletano il profilo:buone doti relazionali;elevate capacità organizzative e di lavoro in autonomia;problem solving.L'azienda cliente offre:Assunzione a tempo indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria.Range RAL in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l'iter di selezione.Luogo di lavoro: Latisana (UD) Riferimento: INDTEC1274 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Latisana