Service Tecnico Hotliner

Adecco Consultant Technical Engineering ricerca, per azienda leader nell'automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura diService Tecnico HotlinerPrincipali attività- Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti- Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici- Risolvere i problemi con un'assistenza minima-Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.-Identificazione e risoluzione dei problemi-Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello-Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un --feedback corretto ai clienti-Eccellenti capacità di definizione delle priorità e di gestione del tempo, inclusa la capacità di consegnare il lavoro secondo tempi concordati.-Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.-Costruire relazioni positive con i clientiRequisiti:-Background formativo meccanico/elettrico-Minimo 3-5 anni di Customer Service-Autonomia nell'utilizzo della lingua inglese.-Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.-Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.Sede di lavoro: Fizzonasco (MI).Inserimento a tempo indeterminato, RAL fino a 35K.Ticket buoni pasto da 7 euro | 8 giorni di smartworking al mese.
Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr