Service Team Leader/Coordinator Ivd

FILIALE: MILANO

HiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati dei settori Farmaceutico e Medicale. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Il nostro cliente è un'importante azienda italiana che opera nel settore medicale (diagnostica decentrata).

Per loro siamo alla ricerca di un/a

SERVICE TEAM LEADER/COORDINATOR La risorsa a diretto riporto del Customer Service Manager sarà punto di riferimento per le linee di Ematologia, Chimica e Coagulazione e supporterà i tecnici di territorio nella pianificazione delle attività di lavoro. In particolare seguirà le seguenti attività:

Monitoraggio dei KPI (response time e down time, etc); Help Desk in sede per supporto ai clienti e ai tecnici di campo; Tenuta corsi di aggiornamento in sede o presso clienti; Controllo, coordinamento e formazione in sede o presso clienti; Monitoraggio da remoto della strumentazione; Rapporti diretti con i clienti; Pianificazione delle manutenzioni preventive; Gestione dell'approvvigionamento di parti di ricambio; Monitoraggio delle scorte minime dei Car Stock dei tecnici esterni; Reportistica al management; Elaborazione delle procedure tecniche ISO per le linee seguite. REQUISITI: Diploma/Laurea in ambito tecnico; Esperienza consolidata nel ruolo di Field Service Senior/Supervisor in ambito dispositivi medici/diagnistica; Esperienza nel coordinamento di attività di manutenzione. SEDE DI LAVORO: Milano sud OFFERTA CONTRATTUALE: Contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio. RAL e inquadramento saranno valutati in base all'esperienza effettivamente maturata. Prevista auto aziendale ad uso promiscuo. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), la prima multinazionale italiana del lavoro. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.

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