Service Specialist

Service: Accettazione delle richieste di assistenza dei clienti e brenches estere Assegnazione degli interventi ai tecnici definendo priorità, monitorando stato di lavorazione e verificando la documentazione nel portale (HubSpot) e cartacea (schede di lavorazione)  Comunicazione con i clienti e branches sull'avanzamento lavori  Gestione delle garanzie Gestione del magazzino e predisposizione spedizione componenti Riconsegna delle macchine  ai clienti  Sales: Vendita ricambi e interventi service Negoziazione e discussione componenti e lavorazioni in garanzia Admin: Preventivazione, e incasso degli interventi Aggiornamento del KPI Gestione logistica (organizzazione del trasporto e consegna) e documentale dei ricambi (carico/scarico magazzino ed emissione DDT)  sede di lavoro  : CENTRALE - raggiungibile con metro verde fermata centrale offerta : contratto a tempo indeterminato con ral da commisurare a esperienza del candidato