STILL ITALIA SPA per il potenziamento del dipartimento service della filiale PARMA ricerca e seleziona
un/una SERVICE MANAGER
Missione
Coordina l'organizzazione e le attività del Service in linea con i target assegnati e nel rispetto della strategia aziendale.
Assicura la corretta pianificazione dei progetti in ambito Service e promuove lo sviluppo dell'attività del service, garantendone la profittabilità.
**What we offer**:
**Responsabilità chiave**
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:
- Definisce la strategia da adottare per i clienti principali e potenziali con riferimento agli ordini di service, assicurando la loro soddisfazione;
- Garantisce il coordinamento e la gestione dell'attività dei Service Team Coordinator e Service Consultant, assegnando gli obiettivi e garantendone lo sviluppo;
- Gestisce e promuove l'acquisizione di nuovi clienti per il Service, attraverso una spiccata attività commerciale diretta;
- Pianifica e guida i progetti in ambito service;
- Ha la responsabilità amministrativa del processo legato agli ordini di service, coordinando l'attività dei Service Back Office.
- Collabora con il Datore di Lavoro alla corretta applicazione delle indicazioni in ambito salute e ambiente
**Tasks and Qualifications**:
**Requisiti professionali**
- Diploma o laurea in discipline economiche o tecniche;
- Esperienze precedenti in ruoli analoghi preferibilmente presso aziende del settore dei carrelli elevatori o settori affini, di medio-grandi dimensioni e modernamente organizzate;
- Solido background tecnico;
- Preferibilmente conoscenza delle norme di prevenzione e sicurezza;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottime doti relazionali e comunicative;
- Qualità di leadership e capacità di gestire risorse;
- Elevato livello di organizzazione e capacità di gestire in autonomia il proprio lavoro;
- Attitudine commerciale;
- Capacità analitiche e problem solving.