Service Manager - La Spezia

e-work SpA ricerca per società di consulenza IT, che opera nel mercato dell'ICT Consulting, Technology Solution e Business Advisory sia su territorio nazionale che internazionale, un/una
**Service Manager**
La risorsa avrà in gestione progetti e servizi innovativi nell'ambito telecomunicazioni.
**Responsabilità**:
- Responsabile generale dei servizi in-life per il cliente.
- Programmare e presiedere riunioni con i clienti, revisioni dei servizi, revisioni della spesa.
- Valutazione complessiva e dimensionamento delle esigenze dei clienti del Service Management.
- Negoziazione degli SLA con i relativi dipartimenti responsabili in caso di scostamento dai livelli concordati.
- Identificare gli aggiornamenti e le opportunità di nuovi servizi a livello di cliente.
Requisiti:
- Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni o Gestionale.
- Esperienza pregressa nel settore delle telecomunicazioni.
- Inglese (B1 o superiore).
- Gradita Certificazione ITIL v4 o V3 Foundation o esperienza equivalente.
- Comprensione della gestione dei problemi, delle questioni operative e di adempimento dei servizi.
- Capacità di creare forti relazioni con i clienti.
- Buona capacità di comunicazione.
**Sede**:La Spezia
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
198/2006.