HWG Sababa, società leader nella cyber security ricerca per potenziamento del proprio organico interno una figura di un/a:
**Service Manager**
**Responsabilità**:
- Gestire le relazioni con i Clienti assegnati
- Monitorare i livelli di servizio (SLA) e analizzare i casi di più elevato interesse Cyber.
- Curare il reporting del SOC revisionando e sviluppando le versioni redatte dagli analisti.
- Discutere le Service Review mensili e trimestrali con i Clienti.
- Partecipare alla gestione degli incidenti di sicurezza informatica (IR), intervenendo in prima persona nel Coordinamento delle parti coinvolte (interne o esterne al SOC).
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire la qualità dei Servizi erogati ai Clienti.
- Collaborare alla definizione di nuovi servizi
- Partecipare al costante aggiornamento del Team, anche attraverso meeting e training interni.
- Mantenere il collegamento con gli Account Manager in particolare per esigenze di upsell.
**Requisiti**:
- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Cyber Security o disciplina correlata.
- Almeno 2 anni di esperienza nel campo della sicurezza informatica, e in ruoli di gestione.
- Profonda conoscenza delle tecnologie di sicurezza, delle normative di settore e delle best practice.
- Eccellenti capacità di analisi e problem-solving.
- Buona conoscenza della lingua Inglese (B2);
- Forti competenze comunicative e di leadership.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più progetti contemporaneamente.
**Cosa Offriamo**:
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente innovativo, stimolante e in forte crescita;
- Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze;
- Buoni Pasto;
- Possibilità di smart working 2 giorni a settimana;
- Programmi di formazione continua e sviluppo professionale;
- "Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03."_
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €32.000,00 - €38.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Quattordicesima
- Tredicesima